Dzieje się tak poprzez zautomatyzowane funkcjonalności, bazujące na algorytmach sztucznej inteligencji, dostęp do rozwiązań z wielu urządzeń mobilnych i różnych komunikatorów. Zmiana ta pozwoli zarówno na zarządzanie doświadczeniami pracowników i wiedzę o punktach zapalnych, jak i reagowanie na nie. Wiele firm zmaga się także z utrzymaniem zaangażowania pracowników przy pracy…